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保洁外包
| 北京保洁外包公司服务的几处影响 |
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保洁外包尽管有许多好处，然而，同样也会遇到问题。对保洁外包产生的不利影响的讨论，最主要还是集中在是否会影响单位物业的品质，以及带给客户的感受方面。
主要原因有： 1、保洁外包方的管理机制和管理水平 作为一家规范化管理的大型公司，在管理机制上和管理水平上要高于外包方。在保洁业务外包之初，为了确保外包后的服务品质，物业公司通常都会投入较大的精力，协助外包方建立和完善管理制度，分析工作中的问题并协助其纠正。
2、员工的服务意识和客户理念 通常来说，大型物业的员工对业主体现出来的尊重、关心，是外包方的保洁难于做到的。一方面源于公司对员工的培训和教育，另一方面也来自员工对公司的强烈归属感。由于公司规范化运作管理的要求，保洁员的收入在市场上还在有较强的竞争优势的，保洁员流动率较低，对业主的熟悉程度较高，常此以往，物业公司的员工与业主之间形成的信任，也是在较长时间内不容易被替代的，故目前一些特殊的政府项目，甲方对我们的要求还是自管。外包方员工的客户意识比不上我方员工，是经历过保洁自管到外包过程的客户在早年较为普遍的反映。
3、关注细节的精品意识 大中企业关注细节的精品意识，通常需要一定时间才能灌输给外包单位，如路灯的打理、休闲椅的打理，楼梯扶手的打理，外包方通常会只关注到表面，我们却要关注到每一个棱角，关注到正面反面、上面下面等。
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